Privacybeleid

Privacybeleid — PAUWE

Laatst bijgewerkt: 12.05.2026

PAUWE exploiteert de webshop op https://pauwe.nl, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna: "Diensten"). Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze website bezoekt, gebruikmaakt van de Diensten, een aankoop of andere transactie verricht, of anderszins met ons in contact treedt.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten en de website te bezoeken, bevestigt u dat u kennis heeft genomen van dit Privacybeleid en gaat u akkoord met de verzameling, het gebruik en het delen van uw persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

1. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, hierna: "AVG") is:

GOLDEN EAGLE CROWN LIMITED
Hong Kong Business Registration Number: 79784714
Adres: Unit B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong
E-mail: klantenservice@pauwe.nl

(hierna: "Verwerkingsverantwoordelijke").

De Verwerkingsverantwoordelijke is een vennootschap geregistreerd in Hong Kong (Speciale Administratieve Regio van de Volksrepubliek China). Hoewel de Verwerkingsverantwoordelijke niet is gevestigd in de Europese Unie, is de AVG van toepassing op de verwerking van uw persoonsgegevens, aangezien de Verwerkingsverantwoordelijke producten aanbiedt aan personen die zich in de Europese Unie bevinden (artikel 3 lid 2 sub a AVG).

2. VERTEGENWOORDIGER IN DE EUROPESE UNIE

Overeenkomstig artikel 27 AVG heeft de Verwerkingsverantwoordelijke een vertegenwoordiger in de Europese Unie aangewezen. Contactgegevens van de Vertegenwoordiger zijn op verzoek beschikbaar via klantenservice@pauwe.nl.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Afhankelijk van hoe u gebruikmaakt van de Diensten en van het toepasselijke recht verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

a) Contact- en adresgegevens: naam, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer, e-mailadres.

b) Financiële en betaalgegevens: kaartgegevens, PayPal-accountinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestigingen.

c) Accountgegevens (indien u een account aanmaakt): gebruikersnaam, wachtwoord, accountinstellingen.

d) Transactiegegevens: informatie over producten die u bekijkt, in het winkelmandje plaatst, op een verlanglijst zet of koopt, retourzendingen, ruilingen of annuleringen, en historie van eerdere transacties.

e) Communicatie met ons: gegevens die u verstrekt bij contact met de klantenservice.

f) Technische gegevens: type apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

g) Gebruiksgegevens: informatie over uw interacties met de Diensten, inclusief hoe en wanneer u gebruikmaakt van de webshop.

4. BRONNEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen persoonsgegevens:

a) Rechtstreeks van u: bij het aanmaken van een account, plaatsen van een bestelling, gebruikmaken van de Diensten of contact met ons.

b) Automatisch via de Diensten: vanuit uw apparaat bij gebruik van onze producten of website, inclusief via cookies en vergelijkbare technologieën.

c) Van onze dienstverleners: wanneer wij derden inschakelen voor specifieke taken (bijvoorbeeld betalingsverwerking, logistiek, analytics).

d) Van onze partners en andere derden.

5. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDEN VAN VERWERKING

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende rechtsgronden van de AVG:

a) Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): betalingsverwerking, orderafhandeling, organisatie van verzending, afhandeling van retouren en ruilingen, contact over uw bestelling.

b) Wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 sub c AVG): fiscale, consumentenrechtelijke en andere wettelijke verplichtingen.

c) Marketing en reclame (artikel 6 lid 1 sub f AVG — gerechtvaardigd belang, of artikel 6 lid 1 sub a AVG — toestemming): verzending van marketingberichten, personalisatie van reclame, analyse van voorkeuren.

d) Beveiliging en fraudepreventie (artikel 6 lid 1 sub f AVG): detectie van verdachte activiteiten, bescherming van de webshop en klanten tegen fraude.

e) Klantcommunicatie (artikel 6 lid 1 sub b en sub f AVG): klantenservice, beantwoording van vragen.

f) Verbetering van de Diensten (artikel 6 lid 1 sub f AVG): analyse van het gebruik van de webshop, optimalisatie van het aanbod.

6. AAN WIE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

In bepaalde situaties kunnen wij persoonsgegevens delen met derden voor gerechtvaardigde doeleinden, in het bijzonder:

a) Dienstverleners die in onze opdracht werken, zoals: hostingproviders (Shopify Inc.), betalingsproviders (iDEAL, Bancontact, kaartverwerkers), logistieke partners en vervoerders, analyticsdienstverleners, klantenserviceproviders.

b) Marketing- en advertentiepartners (zoals Meta Platforms, Google) ten behoeve van gepersonaliseerde reclame, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

c) Derden wanneer u ons hierom verzoekt of toestemming verleent, bijvoorbeeld om producten te kunnen leveren of bij gebruik van social media-widgets.

d) Onze gelieerde entiteiten of binnen onze ondernemingsgroep.

e) In verband met zakelijke transacties (bv. fusie, faillissement), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder gerechtelijke bevelen en huiszoekingsbevelen), om onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van gebruikers te beschermen.

7. DOORGIFTE VAN GEGEVENS BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), in het bijzonder naar:

a) De Volksrepubliek China — in verband met de afhandeling van bestellingen (verzameling en verzending van producten vanuit het magazijn in China);

b) Hong Kong (Speciale Administratieve Regio van de Volksrepubliek China) — in verband met de bedrijfsactiviteiten van de Verwerkingsverantwoordelijke;

c) De Verenigde Staten — in verband met technologische dienstverleners (Shopify Inc., Meta Platforms, Google e.d.).

Bij doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER naar landen die geen passend beschermingsniveau bieden in de zin van de AVG, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) of andere passende waarborgen.

U kunt een kopie van deze waarborgen opvragen via klantenservice@pauwe.nl.

8. BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren uw persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, waaronder:

a) Bestelgegevens: gedurende de wettelijk vereiste termijn (in Nederland 7 jaar overeenkomstig artikel 52 lid 4 Algemene wet inzake rijksbelastingen voor fiscale doeleinden);

b) Accountgegevens: zolang het account actief is;

c) Op toestemming gebaseerde gegevens: tot intrekking van de toestemming;

d) Marketinggegevens: tot het indienen van bezwaar of intrekking van toestemming.

9. UW RECHTEN ONDER DE AVG

In verband met onze verwerking van uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:

a) Recht op inzage (artikel 15 AVG);

b) Recht op rectificatie (artikel 16 AVG);

c) Recht op gegevenswissing — "recht om vergeten te worden" (artikel 17 AVG);

d) Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG);

e) Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG);

f) Recht van bezwaar, inclusief tegen direct marketing (artikel 21 AVG);

g) Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken indien de verwerking op toestemming is gebaseerd (artikel 7 lid 3 AVG) — de intrekking laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet;

h) Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:
   - in Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
   - in België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, https://gegevensbeschermingsautoriteit.be

Om gebruik te maken van een van deze rechten kunt u contact opnemen via klantenservice@pauwe.nl. Wij beantwoorden uw verzoek binnen een maand na ontvangst, overeenkomstig artikel 12 lid 3 AVG.

10. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

De webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de webshop te waarborgen, verkeer te analyseren, content te personaliseren en advertenties weer te geven.

Cookies worden onderverdeeld in:

a) Noodzakelijke cookies — vereist voor het functioneren van de webshop (bv. winkelmandje, inloggen); deze vereisen geen toestemming.

b) Analytische cookies — om inzicht te krijgen in het gebruik van de webshop (bv. Google Analytics); deze vereisen toestemming.

c) Marketing cookies — voor gepersonaliseerde advertenties (bv. Meta Pixel, Google Ads); deze vereisen toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen of via de cookiebanner die op de website wordt weergegeven. Het intrekken van toestemming voor analytische of marketing cookies heeft geen invloed op het gebruik van de webshop.

11. GEGEVENS VAN KINDEREN

De Diensten zijn niet gericht op kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar. Indien u ouder of voogd bent van een kind van wie persoonsgegevens aan ons zijn verstrekt, kunt u contact met ons opnemen om deze gegevens te laten verwijderen.

12. BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter volledig waterdicht — de overdracht van informatie via het internet brengt altijd een zeker risico met zich mee. Wij raden u af om vertrouwelijke of gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen aan ons te zenden.

13. WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN

De webshop kan links bevatten naar websites of platforms die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- en beveiligingsbeleid van deze websites. Wij raden u aan hun privacybeleid te raadplegen voordat u uw gegevens met hen deelt.

14. WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te wijzigen om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Het gewijzigde Privacybeleid wordt gepubliceerd op de webshop met vermelding van de actuele datum.

15. CONTACT

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen:

GOLDEN EAGLE CROWN LIMITED
Unit B53, 2/F, Kwai Shing Industrial Building Phase 1, 36-40 Tai Lin Pai Road, Kwai Chung, N.T., Hong Kong
E-mail: klantenservice@pauwe.nl